Betclic Casino Privacy Policy
Betclic Casino respecteert uw privacy en hanteert strikte normen voor gegevensbescherming. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen van spelers die gebruik maken van onze diensten via betclic.co.nl. We zijn toegewijd aan transparantie en naleving van alle toepasselijke privacywetgeving.
Gegevensverzameling
Betclic Casino verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie om onze online casinodiensten te kunnen leveren. Bij registratie vragen we om basisgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en geboortedatum. Betclic Casino heeft deze informatie nodig voor accountverificatie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Soorten verzamelde gegevens
- Persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, geboortedatum)
- Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
- Financiële informatie (betaalmethoden, transactiehistorie)
- Spelgedrag en voorkeuren
- Technische gegevens (IP-adres, browserinformatie)
Betclic Casino verzamelt ook automatisch gegenereerde data tijdens uw gebruik van onze platform. Dit omvat informatie over spelactiviteiten, inloggegevens en interacties met onze website en mobiele app.
Doeleinden van gegevensverwerking
Betclic Casino verwerkt uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden. We gebruiken deze informatie om onze diensten te leveren, uw account te beheren en een veilige spelomgeving te waarborgen. Betclic Casino houdt zich aan de principes van doelbinding en proportionaliteit.
Primaire verwerkingsdoeleinden
- Accountregistratie en -beheer
- Verwerking van stortingen en opnames
- Naleving van KYC (Know Your Customer) procedures
- Fraudepreventie en veiligheidsmonitoring
- Klantenservice en ondersteuning
- Marketingcommunicatie (met toestemming)
Betclic Casino gebruikt geavanceerde algoritmes om spelpatronen te analyseren voor verantwoord gokken. Betclic Casino monitort spelgedrag om problematisch gokken vroegtijdig te detecteren en passende maatregelen te treffen.
Rechtsgronden voor verwerking
Betclic Casino verwerkt persoonlijke gegevens op basis van verschillende rechtsgronden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor de meeste verwerkingsactiviteiten baseren we ons op contractuele noodzaak of wettelijke verplichtingen. Betclic Casino vraagt expliciete toestemming voor marketingdoeleinden.
Toepasselijke rechtsgronden
- Uitvoering van de gebruikersovereenkomst
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang voor veiligheid en fraudepreventie
- Toestemming voor marketing en promoties
Gegevensdeling en overdracht
Betclic Casino deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. We werken samen met betrouwbare serviceproviders die contractueel gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheids- en veiligheidseisen. Betclic Casino zorgt ervoor dat alle gegevensoverdrachten voldoen aan toepasselijke privacywetgeving.
Geautoriseerde ontvangers
- Betalingsverwerkers (Visa, Mastercard, Skrill)
- Spelontwikkelaars (Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play)
- Toezichthoudende autoriteiten (ANJ)
- IT-serviceproviders en beveiligingsspecialisten
Betclic Casino draagt geen gegevens over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij deze landen een adequaat beschermingsniveau bieden of er passende waarborgen zijn getroffen.
Bewaartermijnen
Betclic Casino bewaart persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren verschillende bewaartermijnen afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke vereisten. Betclic Casino evalueert regelmatig onze bewaarperiodes en verwijdert gegevens wanneer deze niet langer relevant zijn.
Standaard bewaartermijnen
- Accountgegevens: 7 jaar na accountsluiting
- Transactierecords: 5 jaar voor financiële administratie
- Marketingtoestemmingen: tot intrekking van toestemming
- Logbestanden: 12 maanden voor beveiligingsdoeleinden
Uw rechten
Betclic Casino erkent en respecteert alle rechten die u heeft onder de AVG. U kunt te allen tijde een verzoek indienen om uw rechten uit te oefenen. Betclic Casino behandelt alle verzoeken binnen de wettelijke termijnen en zonder onnodige kosten.
Uw privacyrechten
- Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar tegen verwerking
Betclic Casino heeft een toegewijde privacy-afdeling die alle verzoeken beoordeelt en afhandelt. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via onze officiële kanalen.
Beveiliging en bescherming
Betclic Casino implementeert state-of-the-art beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie en firewalls om onze systemen te beveiligen. Betclic Casino voert regelmatige beveiligingsaudits uit en werkt samen met cybersecurity-experts.
Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of het indienen van privacygerelateerde verzoeken kunt u contact opnemen met Betclic Casino via onze klantenservice. We zijn toegewijd aan het oplossen van eventuele zorgen over gegevensprivacy en transparante communicatie over onze verwerkingsactiviteiten.